USABILITYLAB анонсировала рейтинг удобства мобильных банковских приложений для физических лиц

27 Июля 18:15

Исследование удобства мобильных банковских приложений (Android и iOS) проводилось по 13 пользовательским сценариям. В рейтинг вошли 15 банков, первые места заняли Сбербанк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк и ВТБ.

23 июля 2020 года в 16:00 USABILITYLAB анонсировала результаты исследования мобильных банковских приложений для физических лиц. В онлайн-встрече приняли участие 200 человек.

“Юзабилити-рейтинги, которые составляет USABILITYLAB на основе своих сравнительных исследований, достаточно жесткие, потому что мы ищем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи мобильных приложений при выполнении повседневных задач. То есть мы выделяем банки не просто за новые функции, а за ту работу, которую они проводят, убирая барьеры и сложности для своих клиентов.” – отметил Дмитрий Сатин.

Рейтинг удобства мобильных банковских приложений для физических лиц:

  1. Сбербанк
  2. Тинькофф Банк
  3. Альфа-Банк и ВТБ
  4. Райффайзенбанк
  5. ПСБ
  6. Банк Русский Стандарт
  7. ЮниКредит Банк
  8. Россельхозбанк
  9. Банк «Открытие»‎
  10. Банк «Санкт-Петербург»‎
  11. Газпромбанк
  12. РОСБАНК
  13. МТС Банк
  14. Банк Хоум Кредит

Подробнее https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_1188/

 

вернуться назад

Рубрики