Payeurasia 2016 


Первый Международный Евразийский платежный Форум – единственное на постсоветском пространстве мероприятие, целиком посвященное проблемам и перспективам развития платежного рынка в странах ЕАЭС и СНГ. Форум пройдет 5-6 декабря 2016г. в г.Алматы, Казахстан.

 

Цели Форума:

 

Как будет развиваться межстрановое сотрудничество в банковской, финансовой и платежной сфере в рамках Евразийского экономического союза? Какие выгоды это принесет банкам разных стран? Как различные национальные рынки воспринимают вызовы, связанные с появлением на платежном рынке новых игроков и технологий? Как использовать опыт банков других стран для эффективного развития? Каковы главные особенности рынков различных стран ЕАЭС и СНГ?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы сможете получить в рамках деловой программы Первого Международного Евразийского платежного Форума. Кроме того, форум – это прекрасная возможность пообщаться с коллегами из других стран, познакомиться с их проблемами и опытом, найти новых партнеров и друзей. В рамках выставки участники Форума смогут увидеть самые современные продукты, решения и услуги для платежного рынка, предлагаемые компаниями из разных стран.

В Форуме примут участие представители банков и банковских объединений, технологических компаний и регулирующих структур.

Подробная информация на сайте http://payeurasia.ru/

 

 Инновации как предчувствие 


5-6 декабря 2016 г. в Алматы (Казахстан) прошел Первый Евразийский платежный форум, организованный журналом «Банковские технологии» при поддержке Ассоциации региональных банков России, Национального Банка Республики Казахстан, Ассоциации «Финансовые инновации» и Союза банков Кыргызстана. Генеральными партнерами Форума стали компания Ingenico Russia & CIS и CBS Engineering – партнер Ingenico в Казахстане. Партнером регистрации стала компания Infobip, стратегическим партнеров – компания Tieto. Партнерами форума выступили UsabilityLab, НоваКард, PayB, SmartContinental и другие. За два дня в работе Форума приняли участие более 150 представителей банков из Казахстана, Кыргызской Республики, России, Узбекистана и других стран.

В первой пленарной сессии Форума, посвященной текущему состоянию и перспективам развития рынков стран ЕАЭС, выступили Денис Сальников (Ассоциация «Россия»), Алина Имангазина (Нациоанльный банк Республики Казахстан) и Роман Прохоров (Ассоциация «Финансовые инновации»).  Все выступающие обратили внимание на тот факт, что несмотря на устойчивый рост использования традиционных платежных инструментов, в последние годы все более заметной становится роль платежных инноваций, и ни национальные регуляторы, ни законодатели уже не могут игнорировать быстро растущий рынок финтеха. Роман Прохоров, рассказывая об опыте разных стран, подчеркнул, что создание благоприятной регуляторной среды для новых платежных инструментов и схем взаимодействия участников платежных систем переходит в ранг необходимости, в противном случае мы рискуем быстро оказаться в числе отстающих. В конечном итоге, любые инновации способствуют повышению доли безналичных расчетов в розничном обороте и улучшению прозрачности финансовых рынков.

Обсуждая перспективы развития сотрудничества между странами ЕАЭС в платежной сфере, участники согласились с тем, что текущие взаимоотношения позволяют обслуживать потребности участников межнациональных расчетов вполне удовлетворительно, и факторов, которые форсировали бы развитие платежной интеграции пока не видно. Драйверами же этого процесса в близкой перспективе могут стать с одной стороны, развитие национальных платежных систем, а с другой – те же платежные инновации, на базе которых могут быть созданы трансграничные инструменты нового поколения. Первые шаги уже делаются, в частности соглашение о сотрудничестве российской платежной системы «Мир» и армянской Armenian Card уже подписано, и есть уверенность, что интеграция национальных платежных систем будет продолжать расширяться.

Большой блок выступлений на Форуме был посвящен тому, как новые технологии меняют рынок платежей, привычки пользователей, способы взаимодействия с клиентами и создают новые вызовы и возможности для банков – традиционных игроков рынка.

Так, Александр Бекишев (Ingenico Russia & CIS), представляя участникам новую линейку продуктов Ingenico Telium TETRA, говорил уже не просто об улучшенных эргономике, быстродействии и возможностях устройств, но и принципиально новом подходе к созданию и разработке приложений. Магазин приложений – Ingenico Marketplace – впервые анонсированный как часть глобальной платформы Telium TETRA, позволяет сторонним разработчикам создавать собственные приложения для терминалов, а пользователям – предлагать клиентам дополнительные услуги, интегрированные в традиционный платежный канал. Открывая двери для разработчиков, Ingenico следует глобальным тенденциям повышения открытости платежных платформ, поворачиваясь лицом ко все тому же рынку финтеха.

Нурлан Жагипаров (Казкоммерцбанк) поделился в своем выступлении опытом массового внедрения технологии cash-recycling на банкоматах Diebold. Ему удалось наглядно продемонстрировать, как новая технология способна поменять платежное поведение клиентов и, при вдумчивом подходе, обеспечить банкам колоссальную экономию средств – отличный пример того, как клиентоориентированность способна приводить к росту доходности.

Азамат Кабдолов (Infobip Казахстан) предложил участникам новый подход организации коммуникаций с клиентами. Традиционных каналов, таких, как SMS и USSD уже недостаточно. С появлением в нашей жизни мессенджеров коммуникационная среда пользователей изменилась. Если сегодня банк хочет эффективно общаться со своими клиентами, имеет смысл задуматься о построении сквозной omni-канальной среды – это позволит не только всегда быть на связи, но и поможет сэкономить за счет грамотного переключения каналов.

Зара Срапян (платежная система БЭСТ) рассказала об эволюции систем денежных переводов, основанной на том же принципе omni-канальности. Если клиенты имеют возможность пользоваться различными каналами как для отправки, так и для получения средств, это делает систему более гибкой и востребованной.

Данила Никулин (SmartContinental) говорил о новом подходе к развитию сети банковских офисов, в основе которого лежат принципы самообслуживания и мобильности. Отделения должны ждать клиентов там, где им удобно их посещать, и концепция Street Banking Office позволяпте в полной мере реализовать эту идею.

Руслан Саввотин (UsabilityLab) рассказал участникам о результатах исследования мобильных и интернет-банков, проведенном компаний в 2016 г. Исследование наглядно показало, что представления разработчиков о востребованности и частоте использования тех или иных функций далеко не всегда согласуются с реальной практикой. Единственный путь создания по-настоящему хороших решений – внимательное изучение клиентского опыта.

Владимир Крупнов (НоваКард), говоря в своем выступлении о решениях на базе технологии NFC, выразил уверенность, что бесконтактные мобильные технологии – будущее мирового платежного рынка, и банкам следует обратить на них внимание уже сегодня.

Антон Пухов (банк «Воронеж») предложил участникам концепцию мультисервисного универсального банка с диверсифицированной моделью доходов и услуг, основанной на использовании новых технологий, а Алия Юсупова (БИНБАНК) – новую агентскую модель развития торгового эквайринга.

В целом же, все выступающие говорили о том, что платежный рынок вступил во времена быстрых и значительных изменений. Новые технологии меняют клиентский опыт, а это в свою очередь приводит к необходимости создания новых платежных технологий и инструментов. И если все участники рынка – и регуляторы, и банки, и нефинансовые игроки – будут вовремя реагировать на эти вызовы, выиграют все. И каким бы ни был реальный или мнимый количественный потенциал традиционных платежных инструментов, двигать рынок вперед теперь будут инновации.